Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 20 September 2026. Dengan memesan di CetakMerek, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini.
Barang dibuat khusus
Semua produk dicetak 3D setelah pesanan masuk, memakai nama, logo, nomor, dan tautan yang Anda masukkan sendiri. Karena itu barang tidak bisa dijual kembali kepada pembeli lain.
Anda bertanggung jawab atas ketepatan isian Anda (ejaan nama usaha, nomor meja, tautan ulasan atau menu) dan menjamin berhak memakai logo yang Anda unggah. Kami berhak menolak pesanan yang memakai merek milik pihak lain tanpa hak, atau memuat hal yang melanggar hukum.
Harga, pembayaran, dan pembatalan otomatis
Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat Anda memesan, sudah termasuk ongkos kirim yang dihitung ke alamat Anda. Pembayaran memakai QRIS di muka. Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam dibatalkan otomatis dan berkas cetaknya tidak diproses. Promo (termasuk potongan harga dan gratis ongkir) berlaku selama masih tampil di situs dan dapat diubah sewaktu-waktu tanpa memengaruhi pesanan yang sudah dibayar.
Membatalkan pesanan yang sudah dibayar
- Sebelum masuk cetak (status masih "Pembayaran diterima"): bisa dibatalkan, uang dikembalikan penuh ke rekening/dompet digital Anda.
- Sesudah status "Sedang dicetak": tidak bisa dibatalkan, karena barangnya sudah membawa merek Anda dan tidak dapat dipakai orang lain.
Penggantian barang
Kami mengganti barang — diperbaiki, dicetak ulang, atau uang dikembalikan — bila:
- barang rusak atau patah saat diterima;
- barang yang dikirim tidak sesuai pesanan (produk, warna, nomor, atau jumlah salah);
- QR pada barang tidak dapat dipindai padahal tautan yang Anda berikan benar.
Laporkan paling lambat 3×24 jam setelah paket diterima, disertai video membuka paket tanpa terputus dan foto barangnya. Yang tidak termasuk penggantian: berubah pikiran, salah ketik pada isian Anda sendiri, tautan yang sudah Anda ganti sesudah barang dicetak, dan selisih warna yang wajar antara layar dan filamen.
Waktu pengerjaan dan pengiriman
Barang dicetak setelah pembayaran diterima; perkiraan waktunya kami kabarkan lewat WhatsApp. Pengiriman memakai J&T dari Sewon, Bantul, Yogyakarta ke seluruh Indonesia, dan nomor resi tampil di halaman pesanan Anda. Keterlambatan yang terjadi di tangan kurir berada di luar kendali kami.
Stand QRIS
Kode QRIS tidak dicetak sebagai bagian plastik. Yang Anda terima adalah bingkai berdiri beserta kartu QRIS Anda yang dicetak di kertas ukuran A6 dan dapat Anda ganti sendiri. Keaslian dan kepemilikan kode QRIS itu sepenuhnya tanggung jawab Anda.
Bahan dan pemakaian
Produk dicetak dari plastik PLA. PLA tidak tahan panas tinggi — hindari meninggalkannya di dalam mobil yang terjemur atau di dekat kompor. Perubahan bentuk karena panas tidak termasuk penggantian.
Foto di situs ini
Foto produk pada situs ini memakai merek contoh fiktif untuk memperlihatkan hasil cetak. Ulasan dan daftar pesanan terbaru yang tampil hanya berasal dari pesanan sungguhan yang telah lunas.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
Hubungi kami
CetakMerek
Perum. Parangtritis Grahayasa 1 Blok D5, Sewon, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55187
Pertanyaan dan permintaan data dikirim lewat halaman pesanan Anda; nomor layanan pelanggan sedang disiapkan dan akan dicantumkan di sini.